EN 
PL 
DE Wysyłka i zwroty
CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
1. Przy większości towarów Sklep Internetowy agnieszkahekiert.com podaje czas wysłania (w dniach roboczych) zamówienia z Magazynu. Jest to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili przekazania zamówienia do wysłania przez Pocztę Polską lub przez Firmę Kurierską. Czas realizacji całego zamówienia jest podawany z uwzględnieniem terminu skompletowania wszystkich zamówionych towarów.
2. Zamówienie na terenie Polski może być dostarczone za pośrednictwem Firmy Kurierskiej lub Poczty Polskiej pod wskazany w formularzu zamówieniowym adres pocztowy lub odebrane samodzielnie w Magazynie po wcześniejszym umówieniu się.
3. Zamówienie poza terenem Polski jest dostarczane pod wskazany przez Klienta w formularzu zamówieniowym adres za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej po wcześniejszym potwierdzeniu mailowym hekiertshop@gmail.com i zaakceptowaniu przez Zamawiającego kosztów związanych z wysyłką towaru.
4. Sklep Internetowy agnieszkahekiert.com nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy, z uwagi na okoliczności, które nie są od niego zależne (okres świąteczny, złe warunki pogodowe, klęski żywiołowe, etc).
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY / ZWROT TOWARU
1. Klient ma możliwość zwrotu produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni – zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej
2. Klient może zrezygnować z zamówienia, które nie zostało jeszcze zrealizowane kontaktując się z Działem Obsługi Klienta pisząc na adres hekiertshop@gmail.com.
3. Klient może dokonać zwrotu zakupionego towaru, na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie, jeżeli w terminie 7 (siedem) dni od daty otrzymania zrealizowanego zamówienia złoży oświadczenie od odstąpieniu od umowy oraz zwróci odebrany towar. Konieczne jest złożenie oświadcznia zwrotu.
4. Rezygnacji, zgodnie z pkt.3. powyżej, można dokonać z całości lub jego części, z wyłączniem okoliczności wskazanych w ustępie PAKIETY PROMOCYJNE Regulaminu:
– w Magazynie podczas odbioru przesyłki;
– po odebraniu przesyłki dostarczonej Pocztą Polską lub kurierem. Wówczas zamówienie należy odesłać na adres Magazynu, ul. Broniwoja 8, 02-655 Warszawa, w ciągu 7 (siedem) dni, licząc od dnia odebrania przesyłki.
5. W przypadku zwrotu zamówienia dostarczonego Pocztą Polską lub kurierem Sklep Internetowy agnieszkahekiert.com:
– zwraca Klientowi należność za odesłany towar w ciągu 14 (czternastu) dni, licząc od dnia odebrania przesyłki jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry;
– przyjmie zwrot, gdy zostanie on odesłany za pośrednictwem Poczty Polskiej (paczka ekonomiczna) na adres Magazynu, ul. Broniwoja 8, 02-655 Warszawa;
– nie przyjmuje paczek odesłanych za pobraniem.
6. Wszelkie płatności następują poprzez zapłatę sumy nominalnej wyrażonej w złotych polskich. W przypadku, gdy płatność zamówienia została dokonana z rachunku bankowego prowadzonego w walucie obcej zwrot należności, zostanie zrealizowany na wskazany rachunek bankowy w polskich złotych i następnie przeliczony na walutę, w której prowadzony jest dany rachunek bankowy przeliczony według średniego kursu Narodowego Banku Polskiego z dnia wykonywania uznania.